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Metas y objetivos de la organización

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Metas y objetivos de la organización

Cierto día el Director de un restaurante exhortó a su administrador, a duplicar la meta proyectada de las ventas por “delivery”. Luego de un par de semanas y casi por vencido, el administrador realizó su acostumbrada supervisión por los módulos del “call center”. Todo parecía marchar bien, sin embargo, esta vez su nuevo desafío le


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Planeamiento Estratégico y Balanced Scorecard

Los ejecutivos encargados de conducir el proceso de Planeamiento Estratégico en las organizaciones, cuentan hoy en día con muchas metodologías y mejores prácticas que les permite dotar al equipo ejecutivo de instrumentos para desarrollar una estrategia que les permita alcanzar los resultados que exigen sus respectivas visiones. El análisis de la propuesta de valor, el


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Componentes del Balanced Scorecard

Mapa Estratégico.- Quizás uno de los aportes más importantes de la metodología consiste en la elaboración del mapa estratégico de la organización, ya que permite mostrar gráficamente en una sola hoja de tamaño A4 toda la estrategia, comúnmente expresada en decenas de hojas de un documento típicamente conocido como el Plan Estratégico. Por sus características


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¿Qué debemos considerar en la gestión del sector público?

• En la Planificación, Se requiere que los titulares de las entidades asuman el liderazgo del proceso de planificación, no debe quedar solo en manos de la unidad de planificación y presupuesto, deben participar las diferentes unidades orgánicas y deben de tener en cuenta las opiniones de sus beneficiarios, clientes y sus grupos de interés


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¿Qué es realmente el Balanced Scorecard?

El Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral, es una metodología creada por los profesores de Harvard, Robert Kaplan y David Norton, y ha sido catalogada como una de las prácticas de gestión más importantes y revolucionarias de los últimos 15 años y está siendo utilizada por más del 60% de las 500 empresas más