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¿Qué es realmente el Balanced Scorecard?

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¿Qué es realmente el Balanced Scorecard?

El Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral, es una metodología creada por los profesores de Harvard, Robert Kaplan y David Norton, y ha sido catalogada como una de las prácticas de gestión más importantes y revolucionarias de los últimos 15 años y está siendo utilizada por más del 60% de las 500 empresas más